রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

vb8-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে পেমেন্ট তথ্য আপনি শেয়ার করেন তা কখনো আমরা স্টোর করি না — শুধু লেনদেনের…

এনক্রিপশন সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই২৪/৭ ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার, স্পষ্ট
vb8 গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। স্থানীয় মোবাইল এবং ইমেইলের মাধ্যমে আমরা সবসময় উপলব্ধ। প্রতিটি অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা দল উপলব্ধ থাকে সপ্তাহের সাতদিন।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@vb8-এ আপনার ডেটা অনুরোধ পাঠান। বিস্তারিত ইস্যু ট্র্যাকিং এবং লিখিত সম্মতি পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস সবসময় দেখুন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা কখনো বন্ধ হয় না

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে, যা আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সবকিছু লুকিয়ে রাখে। পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের কাছে আসে না — bKash, Nagad, Rocket…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন সব ব্রাউজার সেশনে। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনও সমান সুরক্ষা পায়।

পেমেন্ট বিচ্ছিন্নতা

আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad, Rocket পিন বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন স্বাধীন এবং স্বচ্ছ।

দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP বা বায়োমেট্রিক যাচাইকরণ চালু করুন। সেটিংস থেকে সহজে কনফিগার করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

সাধারণত ৭ বছর ডেটা রাখা হয় নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে বিবেচনা করি।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন বা পোর্ট করুন। চ্যাটে অনুরোধ জানান বা সেটিংস থেকে করুন।

অপ্ট-আউট এবং মোছা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মোছাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। স্ট্যাটাস আপডেট ৩০ দিনের মধ্যে পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন কিছু প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়েরা জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন না থাকলে সাপোর্টে লিখুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ যখন আপনি অর্থ পাঠান, আপনার পিন বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের কাছে যায় না। শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং পরিমাণ আমাদের বুঝে আসে। নিরাপদ, সরাসরি সংযোগ।

সাধারণত অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ৭ বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী। আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমরা মূল্যায়ন করি এবং সম্ভব হলে সম্মতি দিই।

vb8 সেশন কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, কিন্তু তাহলে লগইন করতে পারবেন না।

আপনার ড্যাশবোর্ডে 'সেশন এবং ডিভাইস' বিভাগ রয়েছে যেখানে লগইনের সব রেকর্ড দেখতে পারবেন। অপরিচিত লগইন দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সবাইকে অবহিত করি এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই। কিন্তু পেমেন্ট ডেটা আমাদের কাছে না থাকায় পেমেন্ট চ্যানেলের ঝুঁকি থাকে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' সেকশনে গিয়ে 'আমার ডেটা পান' ক্লিক করুন। কিছু মিনিটের মধ্যে একটি ফাইল ডাউনলোড লিংক পাবেন।

হ্যাঁ। সাপোর্টে বা সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অনুরোধ করুন। আমরা মেয়াদী নিয়ম অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।